SHOP

■フロアガイド

2階：グッズ販売フロア
3階：展示フロア
※店内は写真撮影が可能です。撮影時は他のお客様やスタッフの映り込みにご配慮をお願いいたします。
※自撮り棒や三脚を使用した撮影はご遠慮ください。

■整理券入場・入場規制時の注意事項

安全な運営のため、店内は 2階グッズフロア → 3階展示フロア への一方通行でのご案内とさせていただきます。
※2階：グッズフロアにご入場後、3階：展示フロアへご入場いただけます。
※展示のみをご希望のお客様も、2階よりご入場いただく形となります。3階：展示フロアへ直接ご入場いただくことはできません。
※3階：展示フロアへご入場後、再度2階：グッズフロアにご入場いただく事は出来ませんので、ご注意ください。
※一度のご入場で商品をご購入いただけるのは、1回限りとなります。
※商品を分けてのお会計、レジ列に並び直しはご遠慮ください。
※店内の混雑状況によっては、ご退店にご協力いただく場合がございますので、ご了承ください。
※一度退店されると再入場は出来ません。
※小学生以下のお子様は、保護者の方もご一緒にご入店が可能です。その際、お買い物はご当選された方のみ可能です。

■購入制限について

hololive production official pop up shop in TOKYOでは、ご購入時の個数制限は設けておりません。
一部の商品については在庫がなくなり次第取り扱い終了となります。

※販売状況により購入制限をかけさせていただく可能性がございます。
※いずれの商品も十分な数量をご用意しておりますが、品切れの際はご容赦ください。
※在庫に関するお問い合わせ（在庫数・入荷予定等）にはお答え出来かねますので、あらかじめご了承ください。
※これらの商品は、事後販売を行う場合がございます。

■お支払い方法について

hololive production official pop up shop in TOKYOでは、現金お支払いのほかに
・クレジットカード決済
・バーコード決済
・交通系電子マネー決済
・電子マネー決済
が、ご利用可能です。
※iD・d払い・楽天Pay・nanaco・WAON・dポイント払いは、ご利用いただけませんのでご注意ください。

■お問い合わせ窓口について

初期不良等による商品の不具合は、各メーカー窓口へお問い合わせください。
池袋PACKS店頭での返品・交換は承れませんので、あらかじめご了承ください。

▼ 商品・初期不良について
・hololive production OFFICIAL SHOP カスタマーサポートチーム：shop@cover-corp.com

▼店舗・運営について
・池袋PACKSお問い合わせフォーム：https://business.form-mailer.jp/fms/5164d30a271033